Оглавление
Всем добрый день!
Меня зовут Тимофей, я – интернет-маркетолог со стажем больше 12 лет. Сегодня я расскажу Вам, почему Ваша реклама в поисковой системе не показывается в браузере. Допустим, Вы разместили свою рекламу, вошли в браузер, вбили запрос в поисковую строку по своей тематике, и не находите своей рекламы в премиум-показах или верхнем блоке. Или не видите её вообще. Однако, реклама работает, показы идут и клиенты её находят. Почему Вы не видите свою рекламу и что с этим делать- мы с Вами сейчас разберёмся.
Режим «инкогнито»
Польза режима «инкогнито» в том, что в браузере не сохраняются запросы, файлы cookie, история просмотров, заполнение форм, а так же на «инкогнито» не распространяется адресная реклама, которая «привязывается» к Вашей почте. Благодаря ему Вам будет легче по нужному запросу найти свою рекламу. По возможности всегда используйте этот режим для контроля объявлений. Теперь перейдём к настройкам.
Проверьте геолокацию и геотаргетинг
Огромную роль в рекламных показах играют настройки геотаргетинга. При запуске рекламы маркетолог ставит регион показов, который чаще всего привязан к определённым областям. Рекламу на всю страну или даже за её пределы чаще всего ставят крупный бизнес и производство, для мелкого и среднего бизнеса это может быть не эффективно. Так вот, стоит Вам поехать в путешествие по стране или за рубеж, как настройки геолокации в браузере скорее всего поменяются. В таком случае нужно зайти в настройки браузера и поставить нужный регион.
Уточните время показов
Время работы рекламы- ещё одна важнейшая веха, которую маркетолог должен с Вами согласовать. График может включать показы в рабочие/нерабочие/праздничные дни, время так же выставляется под Ваше расписание. Нет смысла искать свои объявления в воскресенье в 5 утра, если показы настроены на понедельник-пятницу с 9 до 21 часа.
Бюджет
Обратите внимание на ограничение по дневному бюджету. Если оно не установлено, то бюджет будет работать на полную, тратя деньги по максимуму, реклама будет чаще показываться в поисковой выдаче. Но при ограничениях бюджета на день, когда фиксированная сумма исчерпается, то реклама остановится до следующего дня. Даже если установленное время работы ещё не закончилось.
Нужно отметить, что существует два типа бюджета: стандартный и распределённый. Пример: на стандартном типе Вы поставили условные 1000 р. В зависимости от актуальности запросов сумма будет потрачена за 2-3 часа (или больше, если товар/услуга не слишком распространены), показы идут один за другим, пока деньги не закончатся, потом реклама останавливается. Распределённый тип как раз распределяет эти деньги на весь день, но соответственно, реклама показывается реже.
Типы ключевых слов
Ключевые слова, по которым крутится реклама, могут по-разному стоить и неравномерно расходовать бюджет. Дорогие и дешёвые ключи вычленяет маркетолог, ведя статистику и отчётность.
При поиске дорогих и дешёвых ключей на цену клика можно не ориентироваться, тут важнее цена лида. И дороговизна ключа не означает 100%-е получение заявки. Поэтому какие-то ключевые слова могут не включаться, если затраты маркетолог сочтёт не целесообразными. Выходит, Ваша реклама может не показываться по отдельным ключам, если они не выгодны. Но это не значит, что эти ключи не будут использованы в дальнейшем. Качественный маркетинг предполагает гибкость ведения рекламы в соответствии с аналитикой. Так же может не хватать ставки для Вашей бизнес-модели и ограничению по KPI.
Стратегии ведения рекламы
Сейчас в Яндекс Директ существует стратегии «Максимум кликов», «Максимум конверсий», «Максимум кликов с ручными ставками на поиске» и их подтипы. Работают они по-разному, и не всегда к одной стратегии привязываются все имеющиеся ключи. Ведь реклама оптимизируется под поставленные задачи, и система сама отбрасывает неэффективные инструменты.
Задержка старта
Запуск рекламы происходит не сразу после нажатия кнопки PLAY. Она может не включиться даже в течение первого дня, особенно если аккаунт новый. Это зависит от алгоритмов поисковой системы, а не по вине маркетолога. В действующих аккаунтах обычно старт начинается через пару часов.
Корректировка ставок
Корректировки ставок позволяют управлять ставками в зависимости от целевой аудитории. Можно сделать упор на какие-либо устройства, конкретные кампании, геотаргетинг, пол и возраст, и тд. Основой такой корректировки служит аналитика, проведённая перед запуском и собранная уже в процессе работы рекламы. Для отслеживания показов эти параметры тоже нужно знать и учитывать.
Второстепенные факторы
Прочие мелочи, влияющие на то, почему не показывается Ваша реклама в Яндекс Директ, перечислены здесь:
- Персональная выдача – браузер сохраняет историю поисков и просмотров, имеет привязку к почте, и при подаче рекламной информации ориентируется на Ваши интересы. Во избежание такого зацикливания на определённых темах следует пользоваться режимом «инкогнито»
- Продажа мест показов – Яндекс имеет диверсификацию, чтобы не создавать монополии рекламы. Иначе какая-то компания имела бы вечную рекламу, а все остальные просто сливали бы бюджет, не показываясь вообще. Причем, заняв всё рекламное пространство, компания-лидер понизила бы ставки, что было бы очень не выгодно и для самого Яндекса тоже. Потому постоянно происходит ротация, увидеть её можно даже на разных устройствах при одинаковых запросах- реклама будет разной. Словом, Вы покупаете объём трафика, а не определённую позицию в выдаче
Вливать немыслимые суммы ради сохранения первых строк не только невыгодно, но и бесполезно. А подвижность персональной выдачи очень удобна для Вашей рекламы, хотя Вы сами можете её и не находить.
Как посмотреть свою рекламу?
Стремление клиента увидеть собственные объявления в местах размещения у маркетологов вызывает вопрос: «Для чего?». Это больше тратит Ваше время, чем приносит пользу. Для контроля результата лучше использовать:
- Проверку статистики Яндекс Директа – информация подаётся подробно для каждой кампании, с указанием показов, стоимости, запросов и ключей, кликов и тп.
Как смотреть по каким запросам были показы на поиске
- Результаты показов в системе аналитики – в Яндекс Метрике есть функция Вебвизор, показывающий поведения посетителя на сайте
- В Google Ads – удобная функция просмотра и диагностики объявлений
- Системы сторонней аналитики – подключение инструментов для сквозной аналитики даёт удобную возможность видеть заявки, звонки, письма, источники переходов на Ваш сайт и прочее
Или оставьте задачу маркетологу и проверяйте, насколько идёт Ваш бизнес, загружены Ваши отделы производства и продаж. Если есть результат, который Вы ожидали – значит, маркетолог справился с задачей, и Вам не нужно тратить время на отслеживания объявлений.